Usterka Biuletynu Informacji Publicznej
Wczorajsza awaria Biuletynu Informacji Publicznej (BIP) miasta Siedlce została wczoraj usunięta. Platforma, obsługiwana przez firmę ZETO Lublin, przywrócona do pełnej funkcjonalności tego dnia. Urząd przeprasza mieszkańców za utrudnienia w dostępie do informacji publicznych.
Niedostępność systemu zainteresowała uczestników internetu szukających dokumentów i informacji publikowanych przez siedlecką administrację. Biuletyn Informacji Publicznej stanowi istotny kanał komunikacji między urzędem a mieszkańcami miasta, zawierając uchwały, zarządzenia, sprawozdania i inne materiały wymagane przepisami ustawy o dostępie do informacji publicznej. Przerwanie działania serwisu oznaczało brak możliwości zapoznania się z bieżącymi zarządzeniami i dokumentami.
Dostawca systemu szybko podjął działania naprawcze. Jak wynika z komunikatu opublikowanego przez Urząd Miasta Siedlce, firma ZETO Lublin przywróciła dostępność platformy w tym samym dniu, w którym problem został zgłoszony. Urząd przygotował również oświadczenie dostawcy wyjaśniające przyczyny awarii, dołączone do komunikatu informacyjnego dla uczestników.
Mieszkańcy, którzy mają problemy z dostępem do informacji lub potrzebują wsparcia, mogą skontaktować się z Urzędem Miasta Siedlce poprzez centrum obsługi klienta. Biuro Obsługi Interesanta dostępne jest w następujących godzinach: w poniedziałek od 9.00 do 17.00, od wtorku do piątku od 7.45 do 15.45. Ogółem, urząd przyjmuje interesantów od poniedziałku do piątku od 7.45 do 15.45. Dodatkowe informacje można uzyskać dzwoniąc na numer całodobowego call center +48 25 794 3000.
Osoby zajmujące się sprawami Urzędu Stanu Cywilnego mogą udać się do odpowiedniego wydziału czynnego w godzinach od 8.00 do 15.00 od poniedziałku do piątku. Urząd przeprasza mieszkańców za wszelkie niedogodności spowodowane przerwą w dostępności systemu i jednocześnie zapewnia, że wszelkie dokumenty i informacje znajdujące się na Biuletynie są zachowane i dostępne dla użytkowników od momentu przywrócenia serwisu.
Źródło: UM Siedlce
